Terms of service

Oversigt

Velkommen til Borrazo.

I hele disse vilkår for tjenesten refererer termerne "vi", "os" og "vores" til Borrazo.

Borrazo driver denne hjemmeside og webshop, inklusive alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester (samlet benævnt "Tjenesterne") for at give dig en personlig shoppingoplevelse. Vores webshop drives af Shopify, som gør det muligt for os at tilbyde disse tjenester.

Disse vilkår for tjenesten, sammen med de politikker, der henvises til heri ("Vilkårene"), regulerer din adgang til og brug af Tjenesterne og forklarer dine rettigheder og forpligtelser.

Læs venligst disse Vilkår omhyggeligt, da de indeholder vigtige oplysninger vedrørende dine juridiske rettigheder, herunder ansvarsbegrænsninger og ansvarsfraskrivelser.

Ved at tilgå, gennemse eller bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse vilkår for tjenesten og vores privatlivspolitik.

Hvis du ikke er enig i disse Vilkår eller vores privatlivspolitik, må du ikke tilgå eller bruge vores Tjenester.

Afsnit 1 – Adgang og konto

Ved at acceptere disse vilkår for tjenesten bekræfter du, at du har nået den myndige alder i dit bopælsland eller din bopælsregion.

Hvis du tillader en mindreårig at bruge Tjenesterne via en enhed, du ejer eller kontrollerer, påtager du dig ansvaret for vedkommendes brug af Tjenesterne.

For at kunne bruge vores Tjenester, herunder at gennemse vores webshop eller købe produkter, kan vi anmode dig om at give visse oplysninger, herunder:

Dit navn;
E-mailadresse;
Faktureringsoplysninger;
Leveringsadresse;
Betalingsoplysninger.

Du erklærer og garanterer, at alle oplysninger, du giver, er nøjagtige, aktuelle, fuldstændige, og at du har den juridiske ret til at give sådanne oplysninger.

Du er alene ansvarlig for at opretholde fortroligheden af dine kontooplysninger og for al aktivitet, der finder sted under din konto.

Du må ikke sælge, overdrage, tildele eller på anden måde tillade en anden person at bruge din konto.

Afsnit 2 – Vores produkter

Vi gør alt for at vise vores produkter og tjenester så nøjagtigt som muligt.

Faktiske farver og produkters udseende kan dog variere afhængigt af:

Din enhed;
Skærmindstillinger;
Visningskonfiguration.

Vi kan ikke garantere, at de produkter, du modtager, vil fremstå præcis som vist på din skærm eller fuldt ud leve op til dine forventninger.

Produktbeskrivelser, specifikationer og priser kan opdateres når som helst uden forudgående varsel.

Vi forbeholder os retten til at:

Udgå ethvert produkt til enhver tid;
Begrænse mængden af ethvert produkt;
Begrænse salg til specifikke personer, geografiske områder eller lande, hvor det er tilladt.

Afsnit 3 – Ordrer

Ved at afgive en ordre afgiver du et tilbud om at købe vores produkter.

Borrazo forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise enhver ordre af enhver årsag efter eget skøn.

Din ordre betragtes ikke som accepteret, før du modtager en ordrebekræftelse fra Borrazo.

Betaling skal være succesfuldt godkendt og behandlet, før din ordre accepteres.

Gennemgå venligst din ordre omhyggeligt, før du sender den.

Når en ordre er blevet accepteret, er det muligvis ikke muligt at annullere den.

Hvis vi annullerer, afviser eller ændrer din ordre, giver vi dig besked via den e-mailadresse, faktureringsadresse eller det telefonnummer, der blev angivet ved afgivelse af ordren.

Returnering og ombytning reguleres udelukkende af vores Refunderingspolitik.

Ved at afgive en ordre bekræfter du, at køb udelukkende foretages til personlig brug og ikke til kommercielt videresalg eller eksport.

Afsnit 4 – Prissætning og fakturering

Priser, kampagner og rabatter kan ændres uden forudgående varsel.

Den pris, der opkræves for dit køb, er den pris, der vises på tidspunktet for ordrens afgivelse, og den vil blive bekræftet i din ordrebekræftelses-e-mail.

Alle priser er inkl. moms. Der er fri fragt på alle ordrer. Importmoms og told håndteres af os, så du betaler ikke yderligere gebyrer ved levering. Se vores Fragtpolitik.

Fra tid til anden kan vi tilbyde kampagnepriser, der er underlagt særskilte kampagnevilkår. Hvis der opstår konflikt mellem kampagnevilkår og disse vilkår for tjenesten, har kampagnevilkårene forrang.

Du accepterer at give nøjagtige, fuldstændige og opdaterede fakturerings-, betalings- og kontooplysninger for ethvert køb.

Du accepterer også straks at opdatere dine kontooplysninger, når det er nødvendigt, herunder din e-mailadresse, betalingsoplysninger og udløbsdatoer for betalingskort.

Ved at afgive en ordre erklærer og garanterer du, at:

Dine betalingsoplysninger er nøjagtige og fuldstændige;
Du er autoriseret til at bruge den valgte betalingsmetode;
Din betalingsudbyder vil godkende transaktionen;
Du er ansvarlig for at betale alle gældende gebyrer, herunder eventuelle gældende skatter.

Afsnit 5 – Fragt og levering

Leveringstider er beskrevet i vores Fragtpolitik. Leveringstider er estimater og kan lejlighedsvis blive påvirket af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, såsom forsinkelser hos fragtfirmaer eller vejrforhold.

Risikoen for tab eller skade overgår til dig, når produkterne leveres til dig eller til en person, du har udpeget. Hvis din pakke går tabt eller ankommer beskadiget, bedes du kontakte os, så sender vi en erstatning eller refunderer beløbet.

Afsnit 6 – Intellektuel ejendomsret

Alt indhold tilgængeligt via vores Tjenester, herunder men ikke begrænset til varemærker, logoer, brandnavne, tekst, produktbeskrivelser, grafik, billeder, videoer, lyd, hjemmesidedesign, layout og software, er ejendom tilhørende Borrazo, dets tilknyttede selskaber, licensgivere eller indholdsleverandører og er beskyttet af gældende love om intellektuel ejendomsret.

Disse Vilkår giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at tilgå og bruge vores Tjenester udelukkende til din personlige og ikke-kommercielle brug.

Du må ikke uden vores forudgående skriftlige tilladelse:

Kopiere eller reproducere noget indhold;
Ændre eller tilpasse materialer;
Distribuere eller publicere indhold;
Sælge, give underlicens eller kommercielt udnytte nogen del af Tjenesterne;
Oprette afledte værker baseret på vores indhold;
Offentligt fremvise eller opføre materiale fra Tjenesterne.

Intet indeholdt i disse Vilkår giver dig ejerskab over eller rettigheder til varemærker, ophavsret, patenter, forretningshemmeligheder eller anden intellektuel ejendom tilhørende Borrazo, Shopify eller tredjepart.

Uautoriseret brug af vores Tjenester kan overtræde gældende love om intellektuel ejendomsret.

Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt, forbeholdes.

Navnet Borrazo, logo, produktnavne, tjenestenavne, slogans og branding er varemærker tilhørende Borrazo eller dets licensgivere og må ikke bruges uden forudgående skriftlig tilladelse.

Shopify og alle Shopify-relaterede varemærker forbliver ejendom tilhørende Shopify Inc.

Alle andre varemærker, der vises på Tjenesterne, forbliver ejendom tilhørende deres respektive ejere.

Afsnit 7 – Valgfrie værktøjer

Vi kan give adgang til tredjepartsværktøjer eller -tjenester, som vi hverken overvåger eller kontrollerer.

Disse værktøjer leveres på en "som de er" og "som tilgængelige" basis uden garantier, tilsagn eller godkendelser af nogen art.

Din brug af tredjepartsværktøjer er udelukkende på din egen risiko og underlagt vilkår og betingelser fra de respektive tredjepartsudbydere.

Vi opfordrer dig til at gennemse disse vilkår, før du bruger tredjepartstjenester.

Fra tid til anden kan vi introducere nye funktioner, tjenester, værktøjer eller ressourcer.

Eventuelle tilføjelser vil automatisk blive en del af Tjenesterne og vil også være underlagt disse vilkår for tjenesten.

Afsnit 8 – Tredjepartslinks

Vores Tjenester kan indeholde links til tredjepartswebsteder, applikationer, produkter eller tjenester.

Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet, nøjagtigheden eller pålideligheden af tredjepartswebsteder eller materialer.

Hvis du vælger at forlade vores hjemmeside og tilgå et tredjepartswebsted, gør du det udelukkende på egen risiko.

Borrazo påtager sig intet ansvar for skader, tab eller problemer, der opstår som følge af din brug af tredjepartswebsteder eller ved køb af produkter eller tjenester tilbudt af tredjeparter.

Før du indgår en transaktion med en tredjepart, bør du omhyggeligt gennemse deres politikker, vilkår og privatlivspraksis.

Eventuelle klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter eller -tjenester skal rettes til den respektive tredjepart.

Afsnit 9 – Forholdet til Shopify

Borrazos webshop drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere vores Tjenester.

Alle køb, salg, kundesupport, ordreopfyldelse og transaktioner gennemføres dog udelukkende mellem dig og Borrazo.

Ved at bruge vores Tjenester anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen del af dit køb eller din transaktion med Borrazo, herunder tab, skade, personskade eller krav, der opstår som følge af produkter eller tjenester købt gennem vores butik.

I det omfang loven tillader det, frigiver du Shopify og dets tilknyttede selskaber for ethvert ansvar, der opstår som følge af eller relaterer sig til dine transaktioner med Borrazo.

Afsnit 10 – Privatlivspolitik

Alle personlige oplysninger, der indsamles via vores Tjenester, er underlagt vores Privatlivspolitik.

Da vores webshop hostes af Shopify, kan Shopify også indsamle og behandle visse personlige oplysninger for at drive og forbedre Tjenesterne.

Oplysninger, du sender via vores Tjenester, kan blive overført til Shopify og dets tjenesteudbydere, herunder udbydere placeret uden for dit bopælsland.

For mere information om, hvordan Borrazo og Shopify behandler dine personlige oplysninger, henvises der til vores privatlivspolitik og Shopifys privatlivspolitik.

Afsnit 11 – Feedback

Hvis du indsender idéer, forslag, tilbud, anmeldelser, kommentarer, anbefalinger eller anden feedback (”Feedback”) til Borrazo, uanset om det er via e-mail, vores hjemmeside eller andre midler, giver du os en evigvarende, verdensomspændende, royaltyfri, uigenkaldelig, overdragelig og underlicenserbar licens til at bruge, reproducere, ændre, publicere, distribuere, fremvise og på anden måde udnytte denne Feedback til ethvert formål, inklusive kommercielle formål.

Dette inkluderer forbedring, udvikling, markedsføring og drift af vores Tjenester.

Du erklærer og garanterer, at:

Du ejer eller på anden måde har alle nødvendige rettigheder til at indsende Feedbacken;
Din Feedback ikke krænker tredjeparts rettigheder;
Enhver kompensation eller incitamenter modtaget i forbindelse med din Feedback er korrekt oplyst.

Vi er ikke forpligtet til at:

Holde din Feedback fortrolig;
Betale kompensation for din Feedback;
Svare på din Feedback.

Vi forbeholder os retten til, men er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne Feedback, som vi mener er ulovlig, stødende, injurierende, krænkende, obskøn, svigagtig, vildledende eller på anden måde overtræder disse Vilkår eller tredjeparts rettigheder.

Du accepterer, at din Feedback ikke vil indeholde vira, malware, skadelig kode eller noget materiale, der kan forstyrre driften eller sikkerheden af vores Tjenester.

Afsnit 12 – Fejl, unøjagtigheder og udeladelser

Lejlighedsvis kan oplysninger på vores hjemmeside indeholde typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser relateret til:

Produktbeskrivelser;
Prissætning;
Kampagner;
Tilbud;
Fragtgebyrer;
Leveringstider;
Lagertilgængelighed.

Vi forbeholder os retten til at rette fejl, unøjagtigheder eller udeladelser til enhver tid uden forudgående varsel.

Vi kan også ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger på Tjenesterne er unøjagtige, herunder efter at en ordre er blevet afgivet.

Afsnit 13 – Forbudt brug

Du må kun tilgå og bruge Tjenesterne til lovlige formål.

Du må ikke bruge Tjenesterne, direkte eller indirekte, til at:

Overtræde gældende love eller regler;
Engagere dig i svigagtige, ulovlige eller ondsindede aktiviteter;
Krænke vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres rettigheder;
Chikanere, misbruge, fornærme, intimidere, true, injuriere eller diskriminere nogen person;
Indsende falske eller vildledende oplysninger;
Uploade eller distribuere materiale, der overtræder disse Vilkår;
Sende uopfordret reklame, spam, phishing-e-mails, kædebreve eller andet uautoriseret reklamemateriale;
Udgive dig for at være en anden person eller enhed;
Udføre handlinger, der forstyrrer eller begrænser en anden persons brug af Tjenesterne.

Derudover accepterer du ikke at:

Uploade vira, malware eller anden skadelig kode;
Kopiere, duplikere, reproducere, sælge eller udnytte nogen del af Tjenesterne uden vores skriftlige tilladelse;
Indsamle eller spore andres personlige oplysninger uden tilladelse;
Bruge scraping, crawling, phishing, spoofing eller lignende automatiserede teknikker;
Forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i Tjenesterne eller relaterede systemer.

Hvis vi vurderer, at du har overtrådt disse Vilkår, forbeholder vi os retten til at suspendere, begrænse eller permanent opsige din adgang til Tjenesterne uden forudgående varsel.

Afsnit 14 – Opsigelse

Vi forbeholder os retten til at opsige eller suspendere din adgang til Tjenesterne, helt eller delvist, til enhver tid og efter eget skøn uden forudgående varsel.

Du forbliver ansvarlig for eventuelle udestående forpligtelser eller betalinger, der er pådraget før opsigelsen af din konto.

Følgende afsnit overlever opsigelsen af disse Vilkår:

Intellektuel ejendomsret
Feedback
Opsigelse
Ansvarsfraskrivelse
Skadesløsholdelse
Ugyldighed
Frafald
Hele aftalen
Overdragelse
Lovvalg
Privatlivspolitik

samt alle andre bestemmelser, som i sagens natur er beregnet til at overleve opsigelse.

Afsnit 15 – Ansvarsfraskrivelse

Oplysningerne, der leveres via vores Tjenester, er kun til generelle oplysningsformål.

Selvom vi bestræber os på at sikre, at oplysningerne er nøjagtige og opdaterede, giver Borrazo ingen garantier eller erklæringer vedrørende nøjagtigheden, fuldstændigheden, pålideligheden eller nytten af indhold tilgængeligt via Tjenesterne.

Enhver tillid, du placerer til sådanne oplysninger, er udelukkende på din egen risiko.

I det omfang loven tillader det, fraskriver Borrazo sig ethvert ansvar, der opstår som følge af brugen af eller tillid til oplysninger indeholdt i Tjenesterne.

Afsnit 16 – Skadesløsholdelse

Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og friholde Borrazo, Shopify, vores tilknyttede selskaber, partnere, direktører, ansatte, entreprenører, licensgivere og tjenesteudbydere fra ethvert krav, skade, ansvar, tab, omkostninger eller udgifter (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af eller relaterer sig til:

Din overtrædelse af disse vilkår for tjenesten;
Din overtrædelse af gældende lov eller regulering;
Din krænkelse af tredjeparts rettigheder;
Din adgang til eller brug af Tjenesterne.

Hvis der opstår et krav, der er underlagt skadesløsholdelse, giver vi dig besked hurtigst muligt.

Manglende rettidig meddelelse fritager dig ikke for dine forpligtelser, medmindre du er blevet væsentligt forringet af forsinkelsen.

Borrazo forbeholder sig retten til at overtage det eksklusive forsvar og styring af ethvert sådant krav på din regning.

Du accepterer at samarbejde fuldt ud med os i forsvaret af ethvert skadesløsholdelseskrav, herunder ved at levere relevante oplysninger eller dokumentation, der med rimelighed anmodes om.

Afsnit 17 – Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår for tjenesten findes at være ulovlig, ugyldig eller ikke kunne håndhæves, skal den bestemmelse håndhæves i videst muligt omfang tilladt i henhold til gældende lov.

Enhver del, der ikke kan håndhæves, skal anses for at være adskilt fra disse Vilkår og påvirker ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de resterende bestemmelser.

Afsnit 18 – Frafald og hele aftalen

Vores manglende evne til at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse Vilkår udgør ikke et frafald af denne rettighed eller bestemmelse.

Disse vilkår for tjenesten, sammen med eventuelle politikker eller driftsregler, der er publiceret af Borrazo på denne hjemmeside, udgør hele aftalen mellem dig og Borrazo vedrørende din brug af Tjenesterne.

De erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikation, forhandlinger og forslag, hvad enten de er mundtlige eller skriftlige, vedrørende Tjenesterne.

Eventuel uklarhed i fortolkningen af disse Vilkår skal ikke tolkes mod den part, der har udarbejdet dem.

Afsnit 19 – Overdragelse

Du må ikke overdrage, overføre, delegere eller på anden måde disponere over dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke.

Ethvert forsøg på overdragelse uden sådant samtykke vil være ugyldigt.

Borrazo kan overdrage, overføre eller delegere disse Vilkår eller nogen af sine rettigheder og forpligtelser uden varsel eller dit samtykke.

Afsnit 20 – Lovvalg

Disse servicevilkår og eventuelle separate aftaler, under hvilke vi leverer vores tjenester, er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Holland.

Du accepterer, at enhver tvist, der opstår som følge af eller i relation til disse vilkår eller tjenesterne, er underlagt de kompetente hollandske domstoles eksklusive jurisdiktion.

Dette påvirker ikke de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du bor, eller din ret til at anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

Afsnit 21 – Overskrifter

Overskrifterne i disse servicevilkår er kun medtaget for nemheds skyld og påvirker ikke fortolkningen eller betydningen af disse vilkår.

Afsnit 22 – Ændringer af servicevilkårene

Du kan til enhver tid læse den nyeste version af disse servicevilkår på denne side.

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse vilkår ved at offentliggøre ændringer på vores hjemmeside.

Det er dit ansvar at kontrollere disse vilkår periodisk for opdateringer.

Hvor det kræves af gældende lovgivning, giver vi dig besked om væsentlige ændringer.

Din fortsatte brug af tjenesterne efter offentliggørelse af eventuelle ændringer udgør din accept af de reviderede vilkår.

Afsnit 23 – Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse servicevilkår, kan du sende en e-mail til info@borrazo.com eller ringe på +31 6 13353893 (mandag til fredag, 9:00 – 17:00 CET). Kontaktside: borrazo.com/pages/contact

Virksomhedsoplysninger

Borrazo

BLK E-commerce
Antoon de Winterstraat 12
6001 SP Weert
Holland

Handelsregisternr. (KvK): 97301531
Moms: NL005261809B65

E-mail: info@borrazo.com
Telefon: +31 6 13353893
Kundeservice: Mandag til fredag, 9:00 – 17:00 (CET). Vi besvarer alle henvendelser inden for 24 timer.