Shipping policy
1. Hvor vi sender til
Vi sender i øjeblikket kun til Danmark. Ordrer til andre lande kan ikke placeres på nuværende tidspunkt.
2. Fragtpriser
Fragt er gratis på alle ordrer. Der tillægges ingen fragt- eller ekspeditionsgebyrer ved kassen.
3. Ordrebehandling
Ordrer behandles inden for 1–3 arbejdsdage (mandag til fredag, eksklusive helligdage).
Ordrer placeret før kl. 15:00 (CET) på en arbejdsdag behandles fra samme dag. Ordrer placeret efter kl. 15:00 (CET), i weekender eller på helligdage behandles fra den efterfølgende arbejdsdag.
4. Leveringstid
Efter behandling tager leveringen 3–7 arbejdsdage (mandag til fredag).
Forventet samlet leveringstid: 4–10 arbejdsdage fra din ordredato.
Ordrer sendes fra vores logistikpartners lager uden for EU.
Al importmoms og told håndteres af os. Du skal ikke betale yderligere gebyrer ved levering.
5. Tracking
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med dit trackingnummer. Du kan til enhver tid følge din ordre via vores side "Track din ordre". Tracking-opdateringer kan tage 2–5 arbejdsdage om at blive synlige efter afsendelse.
6. Forsinkelser
Leveringstider er estimater. Højsæsoner, helligdage eller fragtfirmaers kapacitet kan lejlighedsvis forårsage forsinkelser. Hvis din ordre ikke er ankommet inden for 10 arbejdsdage efter afsendelse, bedes du kontakte os, så vi kan undersøge sagen hos fragtfirmaet.
7. Forkert adresse eller mislykket levering
Kontroller venligst din adresse omhyggeligt ved kassen. Hvis en pakke returneres til os på grund af en ufuldstændig eller forkert adresse, kontakter vi dig for at arrangere genlevering.
8. Mistede eller beskadigede pakker
Hvis din pakke er gået tabt under forsendelsen eller ankommer beskadiget, skal du kontakte os inden for 14 dage efter den forventede leveringsdato. Vi sender en erstatning eller udsteder fuld refusion.
9. Kontakt
Spørgsmål til din levering? Send en e-mail til info@borrazo.com eller ring på +31 6 13353893 (mandag til fredag, 9:00 – 17:00 CET). Du kan også bruge vores kontaktside: borrazo.com/pages/contact
Virksomhedsoplysninger
Borrazo
BLK E-commerce
Antoon de Winterstraat 12
6001 SP Weert
Holland
Handelsregisternr. (KvK): 97301531
Momsnummer: NL005261809B65
E-mail: info@borrazo.com
Telefon: +31 6 13353893
Kundeservice: Mandag til fredag, 9:00 – 17:00 (CET). Vi besvarer alle henvendelser inden for 24 timer.