Hvad sælger Borrazo?
Borrazo er et modebrand til kvinder. Vi sælger kjoler, jakkesæt, toppe, bluser, bukser, nederdele, fodtøj, tasker og accessories.
Hvilke lande sender I til?
Vi sender i øjeblikket kun til Danmark. Se vores Fragtpolitik for flere detaljer.
Hvor meget koster fragt?
Fragt er gratis på alle ordrer.
Hvor lang tid tager levering?
Ordrer behandles inden for 1–3 arbejdsdage og leveres derefter inden for 3–7 arbejdsdage. Den samlede leveringstid er 4–10 arbejdsdage (mandag til fredag).
Skal jeg betale importomkostninger ved levering?
Nej. Al importmoms og told håndteres af os.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Du modtager et trackingnummer via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Du kan også følge din ordre på vores Spor din ordre-side.
Hvad er jeres returpolitik?
Du kan returnere varer inden for 30 dage efter levering. Varer skal være ubrugte og uvaskede med mærkaterne påsat. Omkostninger til returfragt betales af kunden, medmindre varen er defekt, beskadiget eller forkert. Se vores Retur- og refunderingspolitik for detaljer og returadresse.
Hvor lang tid tager en refusion?
Godkendte refusioner udstedes inden for 7 arbejdsdage efter, at din returvare er ankommet til vores lager.
Kan jeg bytte en vare?
Ja. Kontakt os inden for returperioden, så arrangerer vi en ombytning, såfremt varen er på lager.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Ja, så længe den endnu ikke er afsendt. Send en e-mail til info@borrazo.com med dit ordrenummer så hurtigt som muligt.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay og Google Pay.
Min ordre er ikke ankommet. Hvad skal jeg gøre?
Hvis din ordre ikke er ankommet inden for 10 arbejdsdage efter afsendelse, bedes du kontakte os på info@borrazo.com, så vil vi undersøge det med fragtfirmaet.
Hvordan finder jeg min størrelse?
Hver produktside har en størrelsesguide. Er du i tvivl? Send os en e-mail, så hjælper vi dig med at vælge.
Hvordan er mine personlige data beskyttet?
Vi bruger kun dine data til at behandle din ordre og yde kundeservice. Læs mere i vores Privatlivspolitik.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Send en e-mail til info@borrazo.com eller ring på +31 6 13353893, mandag til fredag, 9:00 – 17:00 (CET). Vi svarer inden for 24 timer på arbejdsdage.
Virksomhedsoplysninger
Borrazo
BLK E-commerce
Antoon de Winterstraat 12
6001 SP Weert
Holland
Handelsregisternr. (KvK): 97301531
Momsnummer: NL005261809B65
E-mail: info@borrazo.com
Telefon: +31 6 13353893
Kundeservice: Mandag til fredag, 9:00 – 17:00 (CET). Vi besvarer alle henvendelser inden for 24 timer.